Jelentős fejlesztések történtek a digitális adminisztráció terén az evangélikus egyház diakóniai intézményeiben az elmúlt években. Az innováció fókuszában az állt, hogy az átlátható dokumentálás mellett minél több idő maradjon az ellátottak gondozására, ápolására. Az elért eredményeket szakmai konferencián ismertették a szociális szféra jelen lévő képviselőivel április 27-én egyházunk budapesti országos székházának templomában.
Az alkalom résztvevőit – egyházi, állami, alapítványi és magánfenntartásban lévő szociális intézmények képviselőit, fenntartóit – Kondor Péter, a Magyarországi Evangélikus Egyház diakóniáért felelős püspöke, a Déli Egyházkerület lelkészi vezetője köszöntötte. Kiemelte: fenntartótól függetlenül minden szereplő összetartozik ebben a szolgálatban. „Közös úton járunk, és akkor tudunk megfelelni a kihívásoknak, ha egymás hite által épülünk, egymás tapasztalataiból tanulunk, merítünk” – fogalmazott. Mint mondta: az egyház társadalmi szerepvállalásának nem célja, hanem oka van. Nem azt akarjuk megmutatni, hogy mennyiféle terhet hordozunk (vö. Gal 6,2), hanem azért fordulunk mások felé szeretettel, mert megajándékozott emberek vagyunk, akik Krisztusban új erőforrást kaptunk ehhez a szolgálathoz.
Az Emberi Erőforrások Minisztériumának képviseletében dr. Simon Attila István, a Szociális Ügyekért Felelős Államtitkárság helyettes államtitkára rövid előadásában azt vázolta fel, hogy milyen informatikai fejlesztések történtek az elmúlt tíz-tizenkét évben. A cél minden projekt esetében a papíralapú nyilvántartások kiváltása és az országos gyakorlat egységesítése volt. A következő időszakban – a források függvényében – a korábbi fejlesztések új elemekkel való bővítése, finomhangolása, a meglévő funkciók továbbfejlesztése várható.
A Magyarországi Evangélikus Egyház diakóniai szolgálatáról Gregersen-Labossa György, a diakóniai bizottság elnöke adott rövid helyzetképet. Felidézte a kezdeteket, majd ismertette: az ellátórendszer minden szegmensében, jelenleg közel negyven intézményben, mintegy kétezer-kétszáz alkalmazottal körülbelül tízezer ellátottat ér el az evangélikus intézményhálózat. Hangsúlyozta: az evangélikus egyház diakóniai intézményeiben olyan „digitális átállás” valósult meg a közelmúltban, amely a teljes ellátórendszert tekintve is egyedülálló, jövőbe mutató és innovatív fejlesztés.
Az evangélikus egyház fenntartásában működő szociális intézményhálózat adminisztrációja digitalizálásának igénye 2019-ben fogalmazódott meg a diakóniai bizottság részéről. A szoftverfejlesztést az országos iroda koordinálta – erről Krámer György országos irodaigazgató osztott meg a résztvevőkkel néhány gondolatot.
A felmért igények alapján a szoftver fejlesztését és legyártását a Govern-Soft Kft. végezte. A cég által nyújtott szakmai háttérről és a folyamat főbb állomásairól Zuschlag János ügyvezető szólt, kiemelve: az evangélikus egyház és a Govern-Soft Kft. együttműködésének gyümölcse az az elkészült szoftver, amely egyedülálló és hiánypótló Magyarországon, és képes arra, hogy a szociális intézmények teljes körű dokumentációját digitálisan vezethessék a segítségével.
Az evangélikus digitális adminisztrációs felület (EDAF) mindennapi használatának előnyeiről Szabó Szilárd, a kaposszekcsői Evangélikus Diakóniai Otthon intézményvezetője, Szabó Miklós, a Szombathelyi Evangélikus Diakóniai Központ intézményvezetője és Pataki Erzsébet, a Békéscsabai Evangélikus Szeretetszolgálat szakmai vezetője adott tájékoztatást. Mindannyian megerősítették: a rendszer nyújtotta különféle funkciók jelentősen meggyorsítják az adminisztrációt, lehetővé teszik a teljes körű ápolási tevékenység rögzítését, a felhőalapú szolgáltatás révén bárhonnan bármikor elérhetők az adatok, és az intézmények könnyebben tudnak megfelelni az adatszolgáltatási kötelezettségeknek is.
A program használatának elsajátításához képzési programot is kidolgoztak, ennek folyamatban van az akkreditálása – ismertette Molnár Enikő, az Evangélikus Hittudományi Egyetem Diakóniai Képzési Központjának képzésszervezője. A Digitális írástudás fejlesztése elnevezésű kurzus a munkavállalók digitális és adminisztrációs kompetenciájának fejlesztését célozza meg. A szociális képzések helyzetéről dr. Kovács Anett Jolán, a Slachta Margit Nemzeti Szociálpolitikai Intézet képzési igazgatóságának munkatársa szólt néhány szót.
A szoftvert 2020. január 1. óta minden országos fenntartású evangélikus intézményben használják, 2021-ben pedig a bentlakásos szolgáltatások felületein túl az alapszolgáltatások adminisztrációjának fejlesztése is megtörtént, így az előadásokat követő fórumbeszélgetés során igazán átfogó képet kaphattak a szoftver használatáról, az intézményi tapasztalatokról a konferencia résztvevői. Az EDAF fejlesztése egyébként jelenleg is zajlik: idén a gyermekjóléti-gyermekvédelmi ellátásokhoz kapcsolódó adminisztráció digitalizációjának terén szeretnének előrelépni.
